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近日,大量卖家反馈,多个账号收到平台发来的视频验证邮件,需要进行视频验证或更多资料审核。其中,新账号成为平台重点验证对象,甚至美国本土账号也大面积中招了。
一位卖家称,美国本土几个老号都同一时间遇到欺诈视频验证,某些账号已经使用了4-5年,运营期间有做过消费者法案,运营绩效等等都比较正常,不知道为什么会批量出现这个问题。自己也有反查后台信息和操作,没有修改任何账户后台信息,操作方面也比较正常。因此,实在不知道要进行欺诈视频验证的原因。
除了美国站外,也有欧洲站卖家反馈收到了增强视频通话的邮件,因没有及时查看,导致账号被停用。
可见,这次是无差别大面积扫号,就连本土安全级别较高的号也无法幸免于难。一般来说,在后台更改资料、收款账号、信用卡、品牌关联、账号关联等都有可能会触发亚马逊审核,包括但不限于地址验证、视频验证等。由于很多卖家是多账号运营,有些老号很难提供亚马逊需要的验证资料,导致账号被封、损失惨重。
近期的扫号风波或许只是开始,随着平台政策收紧,账号安全问题及合规已是大势所趋。与之而来的,是亚马逊越来越难做的感知。与前两年各大视频平台鼓吹跨境电商好赚钱的论调相反,如今很多“亚马逊劝退”的视频和帖子。除了平台内竞争激烈外,美国人消费降级加上其他新兴平台的崛起,亚马逊对于新手卖家来说,的确不再是能够迅速暴富的平台了。
现今形势下,多平台布局或许是卖家们面对现实做出的必然选择。