亚马逊新一轮扫号又来了。
昨天下午,大批卖家反映收到亚马逊邮件,账号被直接停用,涉及多个老账号和新账号。邮件中称卖家因违反《亚马逊商业解决方案协议》第3条被停用,产品链接已被删除,之所以采取此措施,是因为该账户滥用亚马逊功能和服务。
目前,对于停用的账号只开放了一个申诉端口,需要卖家提供撤销停用的原因说明,以及支持上述说明的证据,包括但不限于发票、收据、订单或电子邮件。
关于邮件中提到的滥用亚马逊服务,根据各渠道卖家的反馈,滥用情况包括但不限于以下几种:
1、长时间未运营的店铺,想要重新运作被扫
2、刚注册的新店铺,直接被扫
3、因遗留/存在绩效侵权等问题被扫
4、找服务商赶跟卖等灰色操作
5、滥用品牌备案功能
6、账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体,跟卖僵尸号,滥用变 体)行为
7、存在假冒,侵权(商标、版权、专利)等问题。
8、操纵排名,如刷单、刷关键词排名等行为
此外,有不少卖家反馈自己被扫的几个店铺都是纯白帽玩法,IP独立,没有任何测评、刷单操作,也没有跟卖,都是单店起链接,品牌也是新注册的。实在是想不出被封号的原因。
对此,有人推测这是常规的大促前清扫,只是对原本审核宽松的操作按条款从严执行了。所以,也存在被误杀的可能。毕竟,亚马逊不会放过一个坏人,但很可能错杀很多好人。
卖家可以点击“重新激活您的账号”来提交申诉,首先要先排查下过往店铺具体的绩效和违规情况,写一份详细的说明,另外,要准备好法人身份证、营业执照、采购发票、收据等。切记要准备充分再去申诉,别浪费了宝贵的申诉机会。
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